CONDITIONS GENERALES DE VENTE E-COMMERCE

Les présentes Conditions Générales (ci-après « CGV ») sont proposées par la société G.M.H IDENTIFENTIFICATION INFORMATIQUE société par actions simplifiées (ci-après la « Société »), inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Versailles, sous le numéro 434 315 347, dont le siège social est situé sis 60 Route de Sartrouville 78230 le Pecq - France, ci-après (ci-après la «Société») et le client professionnel (ci-après le « Client ») achetant les Produits et Prestations développés et/ou vendus par la Société sur le présent site.

La Société est propriétaire et éditeur du site internet www.gmhci.com (ci-après le « Site »). Le Site est hébergé par O.V.H., S.A.S., domiciliée au 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - France, joignable au +33 9 72 10 10 07. Le Directeur de publication du Site est webmaster@gmhidentification.com. 

1. Objet. Toute commande passée sur le Site nécessite l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Les CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des Client lors de l’achat d’un Produit et/ou d’une Prestation vendu par la Société sur le Site. Les CGV peuvent être modifiées à tout moment par la Société mais la version des CGV applicables au Client demeurent celle en vigueur lors de la passation de la commande sur le Site. Le Client reconnaît que les Produits et Prestations vendus par la Société sont destinés à un public de professionnels, ce que le Client accepte expressément. Tout Client agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole reconnaît qu’il n’est pas autorisé à passer commande sur le Site.

2. Définitions

« Droits de Propriété Intellectuelle » désignent tous droits d’auteur, droits de propriété industrielle, marques, brevets, dessins et modèle, noms de domaines, droits sur les logiciels, codes-sources, droits des producteurs de bases de données et tous autres droits de propriété intellectuelle enregistrés ou non, y compris les droits attachés aux demandes de tous titres de propriété intellectuelle.

« Produits » désignent les produits matériels et logiciels vendus par la Société à destination d’un public de professionnel disponibles à la vente sur le Site.

« Prestations » désignent les prestations vendues par la Société, notamment d’installation, d’intégration, de maintenance pouvant être associées aux Produits.

« Spécifications » signifie les spécifications ainsi que les caractéristiques, normes et prérequis techniques, opérationnels et fonctionnels, auxquels le Client doit se conformer et tels que plus amplement détaillés dans les documents accompagnant la vente des Produits et/ou Prestations.

3. Compte Client. Afin de passer une commande sur le Site, le Client doit préalablement créer un compte en remplissant un certain nombre d’informations personnelles obligatoires (nom, prénom, adresse e-mail, date de naissance, adresse de livraison). Dans l'hypothèse où le Client fournirait des données d'inscription fausses, inexactes, obsolètes ou incomplètes, la Société sera en droit de suspendre temporairement ou de supprimer définitivement son compte et de lui refuser, immédiatement et/ou pour le futur, l'accès à tout ou partie du Site. Il est de la responsabilité du Client de maintenir confidentiels ses identifiants et mots de passe associés à la création de son compte sur le Site. La Société ne peut être tenue pour responsable de toute perte ou dommage résultant de la négligence du Client à protéger ses identifiants de connexion et/ou les informations personnelles liées à son compte.

4. Commande. Après avoir créé un compte sur le Site, le Client pourra passer commande de Produits et/ou Prestations disponibles à la vente sur le Site. Le Client sélectionne les Produits et/ou Prestations qu’il souhaite acheter, et peut accéder à tout moment au récapitulatif de sa commande. Le Client procède à la validation définitive de sa commande après avoir validé ou modifier son adresse de livraison, sa méthode de livraison et sa méthode de paiement et en cochant la case de validation des CGV prévue à cet effet. Le Client peut ensuite procéder au paiement après avoir cliqué sur l’icône de paiement entraînant une obligation de paiement. Le contrat de vente ne sera formé qu’à compter de la validation de la commande par la Société.

5. Prix et paiement. Les prix sont mentionnés sur le Site et dans les fiches descriptives des Produits et Prestations. Le cas échéant, il pourra arriver que la spécificité d’une commande empêche la Société de fournir à l’avance le prix. Dans ce cas, le prix sera communiqué par un devis qui sera transmis pour acceptation au Client préalablement à toute confirmation de commande. La Société s’accorde le droit de modifier le prix de ses Produits et/ou Prestations à tout moment. Toutefois, elle s’engage à facturer les Produits et ou/ Prestations commandés aux prix indiqués dans le mail de confirmation de la commande. Le règlement des commandes s’effectue par carte bancaire, chèque ou virement bancaire. Le Client garantit à la Société qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser la méthode de paiement choisie lors de la passation de la commande. La Société se réserve le droit de suspendre toute exécution d’une commande, quel que soit sa nature et son niveau d’exécution, en cas de défaut de paiement ou de paiement partiel de toute somme qui serait due par le Client à la Société, en cas d’incident de paiement, ou en cas de fraude ou tentative de fraude relative à l’utilisation du site et au paiement d’une commande.

6. Livraison. Les commandes seront traitées et livrées dans les meilleurs délais, les délais de livraison sont néanmoins communiqués à titre purement indicatif. L’éventuel dépassement des délais de livraison ne peut donner lieu au refus de la marchandise, à l’annulation d’une commande, à une demande de révision de réfaction de prix, d’indemnisation ou enfin à des pénalités de retard.

7. Transfert du risque et réserves. Les Produits voyagent aux risques et périls du Client. En cas d’avaries, pertes ou manquants, il appartient au Client d’inscrire sur les documents de transport des réserves claires et précises et complètes et de les confirmer par lettre recommandée au transporteur et à la Société dans un délai de trois jours, non compris les jours fériés, suivant réception des marchandises conformément à l’article L.133-3 du Code de Commerce. Après vérification, la Société décidera des suites à donner à ces réserves. Passé le délai susvisé et à défaut de respecter ces prescriptions, aucune réclamation ne sera prise en compte. Par ailleurs, le Client ne pourra refuser de procéder au règlement de la facture des Produits si les documents de transport ont été dûment signés et qu’aucune réserve n’a été émise conformément au présent article.

8. Garantie. La garantie commerciale attachée aux Produits et Prestations ainsi que les modalités de mise en œuvre de cette garantie sont détaillées dans les documents accompagnant les Produits et/ou Prestations. La garantie commerciale ne couvre que les défauts de conformité et non les défauts liés à l’usure ou la mauvaise installation/utilisation des Produits et/ou Prestations, ou le non-respect des Spécifications par le Client. La Société ne consent aucune autre garantie au Client, les éventuels renseignements d’installation et/ou d’utilisation fournis au Client n’ont pas de valeur contractuelle et n’impliquent aucun engagement de la part de la Société. En tout état de cause, la garantie commerciale est strictement limitée aux conditions d’utilisation et de garantie fournies par les constructeurs des Produits vendus par la Société. Le Client s’engage à toujours déclarer tout défaut constaté dans les meilleurs délais et à décrire avec précision la difficulté rencontrée. Les photographies représentant les Produits sur tous les documents émis par la Société n’ont aucune valeur contractuelle.

9. Retours. Aucun retour de Produits ne sera accepté sans l’accord préalable et écrit de la Société. Les Produits dont le retour a été accepté devront être retournés aux risques et périls et frais du Client dans leur conditionnement et emballage d’origine et ne présenter aucun signe d’usure ou d’utilisation.

10. Reserve de propriété. Tous les Produits sont vendus avec réserve de propriété et restent donc la propriété de la Société jusqu’au paiement effectif de l’intégralité du prix. Le Client n’est pas en droit de mettre en gage ou de céder à titre de garantie les Produits soumis à cette réserve de propriété. Le Client est dans l’obligation de notifier la Société immédiatement toute atteinte à sa propriété, comme par exemple dans le cas d’une saisie des Produits.

11. Responsabilité. En aucun cas la Société ne saurait être tenue pour responsable d’un quelconque dommage indirect tel que notamment une (I) perte de bénéfices, de clients, de contrats, (II) un préjudice ou trouble commercial, (III) une perte, altération ou inexactitude de données, ou (IV) un préjudice d’image.Dans l’hypothèse où la responsabilité de la Société serait retenue, il est convenu que le montant des dommages et intérêts auxquels elle pourrait être condamnée, tous préjudices confondus, est expressément limité aux montants encaissés par la Société au titre du Bon de Commande concerné par le fait générateur de responsabilité.

12. Force majeure. Aucune des parties ne pourra être tenue pour responsable de l'inexécution de l'une de ses obligations contractuelles (à l’exception des obligations de paiement) du fait de la survenance d'un cas de force majeure. Sont considérées comme des cas de force majeure -outre ceux habituellement retenus par la jurisprudence des cours et tribunaux français- les grèves, les ruptures d’approvisionnement, les incendies, les tremblements de terre, les inondations, les guerres, les actes de terrorisme ou tout autre élément imprévisible, irrésistible et externe.

13. Propriété Intellectuelle. La Société demeure propriétaire de tous les Droits de Propriété Intellectuelle attachés aux Produits et Prestations intégrant notamment des logiciels, programmes, bases de données, données, plans, spécifications, documentations, rapports, savoir-faire, méthodologies, conçus, ou développés par la Société, seule ou conjointement. Dans la mesure où les Droits de Propriété Intellectuelle précités sont intégrés aux Produits et/ou Prestations vendus, conçus ou développés au titre du contrat passé avec le Client, la Société concède au Client, sous réserve du complet paiement des Produits et des éventuelles redevances associées, une licence d’utilisation des dits Droits de Propriété Intellectuelle aux stricts fins d’usage des Produits, pour ses besoins internes propres, pour le monde entier et pour la seule durée du contrat. Cette licence ne saurait être interprétée comme conférant au Client un quelconque autre droit que celui précité. La Société demeure exclusivement propriétaire de l’ensemble des marques, photographies et logos et de tout autre matériel reproduit sur le Site lui appartenant et ne pouvant être utilisés par le Client ou le simple utilisateur du Site sans le consentement préalable et écrit de la Société. Toute extraction, reproduction, représentation, adaptation, modification, traduction, transformation, diffusion, intégration dans un autre matériel, décompilation, exploitation commerciale ou non de tout ou partie des éléments du Site, ainsi que des données et bases de données pouvant être collectées et traitées par le Site, est strictement interdite.

14. Données Personnelles. Conformément à la loi du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, telle que modifiée, le Client se voit informer que la Société procède à la collecte et au traitement de ses données personnelles afin de lui permettre de traiter et d’exécuter sa ou ses commande(s) passée(s) sur le Site. Le Client dispose d’un droit d’opposition, d’accès, de rectification et de suppression sur les données personnelles le concernant, ainsi que d’un droit d’opposition pour motif légitime, qu’il peut exercer dans les conditions prévues par la loi en adressant un email à la Société à l’adresse website@group.gmhidentification.com.

15. Service Client. Pour toute demande d’informations, de précisions ou pour toute réclamation, le Client peut contacter la Société, afin de permettre à ce dernier de tenter de trouver une solution au problème. Le Service client de La Société est accessible du lundi au vendredi de 9 heures à 18 heures en utilisant les coordonnées suivantes :

-        Téléphone : +33 (0)1 39 76 55 10.

-        Email : commercial@gmhci.com

16. Stipulations Générales.

16.1 Cession. Le contrat est conclu en considération de la personne du Client et ne peut donc faire l’objet d’une cession, à titre gratuit ou onéreux, au profit d’un tiers sans l’accord préalable et écrit du Société. Toute cession ou transfert réalisé en violation des stipulations susvisées sera nulle. La Société se réserve le droit de sous-traiter et/ou de céder tout ou partie de ses droits et obligations au titre du contrat à un tiers.

16.2 Non renonciation. Le fait pour l’une ou l’autre des parties de ne pas se prévaloir d’un manquement de l’autre partie à l’une quelconque de ses obligations au titre du Contrat ne saurait être interprété comme une renonciation à l’obligation en cause.

16.3 Non validité partielle. Si une ou plusieurs stipulations des présentes CGV sont tenues pour illégales ou inapplicables ou considérées comme telles en application d’une loi, d’un règlement ou d’une décision de justice devenue définitive, elles seront réputées non écrites et les autres stipulations demeureront en vigueur.

16.4 Titres. Les titres des articles n’ont qu’une valeur indicative et ne permettent pas d’interpréter la teneur des stipulations y afférentes.

16.5 Indépendance des parties. Chacune des parties conclut le contrat en tant qu’entrepreneur indépendant et non en tant qu’agent ou partenaire de l’autre partie. Aucune des parties ne pourra prétendre vis-à-vis des tiers qu’elle a le pouvoir de représenter l’autre partie.

16.6 Droit applicable et attribution de compétence. Les présentes CGV sont soumis à la loi française. En cas de litige entre les Parties découlant de la validité, l’interprétation ou l’exécution des CGV et à défaut d’accord amiable entre les parties ci-avant, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux de Versailles, nonobstant pluralité de défendeurs ou appels en garanties, même pour les procédures d’urgence ou les procédures conservatoires.


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